Bản cập nhật phần mềm của Hyundai Elantra tại VN gây tranh cãi

0
17

Thời gian gần đây, người dùng Hyundai Elantra tại Việt Nam phản ánh tình trạng một số xe có sự khác biệt về tính năng sau khi cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất của hãng, dù các xe này cùng năm sản xuất.

Cụ thể, theo thông báo từ TC Motor (đơn vị lắp ráp và phân phối xe Hyundai tại Việt Nam), khách hàng hiện có thể đưa xe tới các đại lý 3S Hyundai để cập nhật phiên bản phần mềm S1.2020 với một số tính năng mới đáng chú ý, trong đó có mục “bổ sung phần mềm Android Auto đối với các loại đầu đang được áp dụng tính năng Carplay (ngoại trừ đầu AVN xe Grand i10)”.

Tranh cai xung quanh ban cap nhat phan mem cua Hyundai Elantra anh 1

Thông báo cập nhật phần mềm hệ thống trên website của TC Motor. Ảnh chụp màn hình.

Theo đó, ngoại trừ Hyundai Grand i10, các mẫu ôtô Hyundai sử dụng màn hình và đầu AVN chính hãng theo xe sẵn có tính năng Apple CarPlay sẽ hỗ trợ thêm kết nối Android Auto sau khi cập nhật.

Như vậy, với riêng dòng xe Elantra, chỉ bản facelift ra mắt từ năm 2019 đến nay (đời xe hiện hành) mới được bổ sung Android Auto sau khi cập nhật. Các model Elantra đời 2018 trở về trước, do không hỗ trợ Apple CarPlay từ khi xuất xưởng, sẽ không có thêm Apple CarPlay hay Android Auto sau khi nâng cấp phiên bản phần mềm S1.2020.

Tuy nhiên, trong một nhóm thảo luận về Hyundai Elantra trên mạng xã hội Facebook, nhiều người dùng Elantra model 2018 trở về trước chia sẻ việc sau khi cập nhật phần mềm, xe bất ngờ có thêm Apple CarPlay và Android Auto. Trong khi đó, một số chủ xe Elantra cùng đời cho biết xe vẫn không hỗ trợ 2 kết nối này, dù đã cập nhật phần mềm mới.

Cụ thể, tài khoản Vũ Kiên chia sẻ: “Bản cập nhật lớn giúp các xe đời cũ dùng được Apple CarPlay và Android Auto. Xe của em là Elantra 2017, đầu “zin” từ lúc mua không có Apple CarPlay. Em ra hãng nâng cấp, nhân viên Hyundai cũng bất ngờ và không biết việc này”.

Tương tự, các tài khoản Nguyễn Đức (sử dụng Hyundai Elantra Sport 2018) hay Đinh Phương (sử dụng Hyundai Elantra 2016) cũng xác nhận xe có thêm Apple CarPlay và Android Auto sau khi cập nhật phần mềm.

Bên cạnh đó, cũng có không ít người dùng Elantra đời tương tự không nhận được tính năng mới sau khi cập nhật phần mềm.

Theo chia sẻ từ một số chủ xe, nguyên nhân bắt nguồn từ việc các model Elantra 2018 trở về trước được hãng lắp đặt 2 loại đầu khác nhau. Trong đó, những xe dùng đầu có nút bấm “NAVI” sẽ không có thêm kết nối Apple CarPlay và Android Auto sau khi nâng cấp.

Từ thông tin này, một số người dùng cũng đặt ra nghi vấn các xe Elantra không hỗ trợ Apple CarPlay và Android Auto sau khi cập nhật phần mềm được trang bị chung đầu với Grand i10, do loại đầu lắp đặt trên Grand i10 mặc định có nút bấm “NAVI”.

Trao đổi với Zing, anh D.L., chủ xe Hyundai Elantra 2.0 AT 2018 cho biết: “Tôi đang sử dụng Hyundai Elantra 2.0 AT 2018, được trang bị đầu không có nút bấm “NAVI”. Sau khi thực hiện nâng cấp phần mềm, xe của tôi đã hỗ trợ cả kết nối Apple CarPlay và Android Auto”.

“Trước phiên bản facelift 2019, 2 loại đầu này được lắp ngẫu nhiên trên Elantra, gần như ko theo phiên bản hay theo năm sản xuất cụ thể nào. Đây là lý do khiến nhiều người dùng bức xúc vì sự khác biệt về tính năng giữa các xe Elantra cùng đời, cùng phiên bản”, anh D.L. chia sẻ thêm.

Zing đã liên hệ với TC Motor và sẽ tiếp tục cập nhật khi có câu trả lời từ hãng.

Nguồn: Zing.vn